Slider

Mapeamento e Abordagem por Processo

Objetivo: Propiciar aos participantes, o entendimento sobre o conceito de abordagem por processos, sua inter-relação e importância para a gestão do negócio, com base na visão automotiva de abordagem por processos.
Público Alvo: Profissionais das áreas de Qualidade, Produção, Engenharia, Vendas, Logística, Suprimentos e demais interessados no tema.
Programa:
    Módulo I - Conceitos iniciais
  • A importância da estratégia;
  • O que é método?
  • Entendendo o que é satisfação para o cliente;
  • Os 7 princípios da qualidade;
  • Definição de processo.
    Módulo II - Identificação e Mapeamento de Processos
  • Os processos que agregam valor a organização;
  • Planejamento Estratégico: Visão, Missão e Estratégia da Organização;
  • Classificação dos processos. Visão Matricial x Visão Horizontal;
  • Mapeamento do fluxo de valor;
  • O modelo de abordagem por processo “tartaruga”
  • Os gestores dos processos: Suas responsabilidades e autoridades;
  • Os diferentes tipos de indicadores (eficácia x eficiência);
  • Exemplos de indicadores (eficácia x eficiência);
  • O conceito “cockpit” para gerenciamento dos processos.
    Parte Prática
  • Workshops: “Requisitos da ISO 9001:15”.
  • Estudo de Caso – Didático.
Carga Horária: 08h

FQT – SGQ 04 – Mapeamento e Abordagem por Processo – Visão Automotiva

Venha conhecer nosso método de trabalho

Teremos o imenso prazer em “entender”, para atender suas reais necessidades.

  • Rua Dr. Guilherme Bannitz, 126 - 2° Andar

  • Itaim Bibi - São Paulo, SP

  • CEP: 04532-060

  • (11) 3075-3005

  • Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Todos os direitos reservados - 2020

Entre em contato pelo Whatsapp

Entre em contato pelo Whatsapp!
Close and go back to page